2FA - SMS E EMAIL

O Múltiplo Fator de Autenticação ou MFA é um módulo que permite que o cliente valide uma transação ou operação com o consumidor conhecido, por meio do envio de uma mensagem de verificação para o número de telefone ou e-mail seguro desse consumidor.

O que aumenta as chances de aprovação e diminui o impacto negativo na experiência de onboarding do cliente garantindo assertividade no processo e as melhores taxas de aprovação.

Entenda o conceito HOTdado:

Celular comprovado e E-mail comprovado são o número de celular e o endereço de e-mail com alta possibilidade de vínculo para o CPF do consumidor, onde a probabilidade de sucesso no contato é muito alta. Tudo isso, baseado nas transações e presença digital realizadas pelo indivíduo.

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Configurações necessárias:

Para utilizar o módulo de MFA é necessário enviar para o e-mail [email protected] a mensagem a ser enviada ao seu cliente pelo método de envio escolhido, sendo:

• SMS: 160 caracteres. Variáveis disponíveis: Primeiro nome e/ou nome completo (primeiro e último nome)
• E-mail: Consulte-nos. Variáveis disponíveis: Nome do Cliente

No mesmo e-mail, enviar o tempo desejado de expiração da mensagem (em minutos). A expiração da mensagem determina o tempo em que a sua empresa irá aceitar as respostas do seu cliente. Após o tempo de expiração, as mensagens respondidas não serão consideradas e o status disponível será “expirado”.

Para reenviar a mensagem ao seu cliente, basta realizar o POST no módulo do método de envio desejado, dentro do tempo de expiração configurado. Após o tempo de expiração não é mais possível o reenvio. Todos os envios e reenvios são cobrados.