Enviar Mensagem por WhatsApp
Este método é utilizado para criar uma validação de segundo fator de autenticação via WhatsApp e enviar mensagem via WhatsApp para o hotphone do dono do CPF enviado na transação da Plataforma Data Trust.**
Endereço dos nossos serviços:
Homologação: POST https://datatrustapihml.clearsale.com.br/v1/transaction/{id}/whatsapps/2fa
Produção: POST https://datatrustapi.clearsale.com.br/v1/transaction/{id}/whatsapps/2faAcesse aqui a documentação técnica
O módulo 2FA tem retorno assíncrono, depende de ação do seu cliente para que se obtenha a resposta da mensagem. Primeiro faça a chamada do módulo (método POST) para que possamos enviar a mensagem ao seu cliente, depois, faça a consulta do resultado utilizando o método GET. Você também pode implementar um Webhook para ser notificado quando o resultado estiver pronto!
Dicionário de variáveis
| Nome | Descrição | Tipo |
|---|---|---|
| Status | Status do WhatsApp | String |
| CreatedAt | Data da Criação da Validação | Datetime |
| Reply | Objeto da Resposta do WhatsApp 2FA. Status estará como 2 - Replied | Reply |
| SendLimit | Limite de envio por transação antes da expiração do tempo de resposta | Int |
| ExpirationTime | Tempo máximo para resposta | Datetime |
| Text | Mensagem de texto que o cliente ira receber* | String |
Status
| Nome | Descrição | Notificação Webhook |
|---|---|---|
| 7- Waiting | Aguardando confirmação de envio do WhatsApp | Não |
| 1- Sent | WhatsApp enviado com sucesso | Não |
| 6- Failed | Envio de WhatsApp falhou | Sim |
| 4- Delivered | WhatsApp entregue ao usuário com sucesso | Não |
| 5- Read | WhatsApp lido pelo usuário | Não |
| 2- Replied | WhatsApp respondido pelo usuário | Sim |
| 3 - Expired | WhatsApp expirado | Sim |
*Obs: cada "\r\n" no campo text corresponde a uma quebra de linha.
*Obs 2: Somente os status Replied e Expired contemplam envio de Webhook.
/*Obs: Somente os status Replied e Expirados contemplam envio de Webhook.
2º Fator de Autenticação WhatsApp - Reply
| Nome | Descrição | Tipo |
|---|---|---|
| Option | Resposta do WhatsApp 2FA (1, 2 ou 3) | Int |
| RepliedAt | Data da Resposta da Validação | Datetime |
As respostas possíveis para o módulo de 2FA são:
1 - Sim
2 - Não
3 Não sou {nome}
Nome enviado na mensagem
No caso do cliente ter enviado o campo 'name' através do endpoint de transação, o nome enviado na mensagem de WhatsApp será exatamente o que foi enviado pelo cliente, sem possibilidade de adaptações.
No caso do cliente não ter enviado o campo 'name' através do endpoint de transação, o fluxo interno de busca de nome no Datalake ClearSale é acionado. Para o fluxo interno, será possível realizar a adaptação de enviar apenas o primeiro nome ou o nome + sobrenome (último nome) do usuário final na mensagem WhatsApp. Para solicitar essa adaptação, entre em contato com [email protected]. No caso da ClearSale não encontrar o nome, a mensagem será enviada apenas com "Prezado(a)", sem nome, dessa forma garantiremos que mesmo assim a mensagem seja enviada com sucesso.
Campos Genéricos (genericFields)
A inclusão de campos genéricos foi pensada para que o cliente possa inserir nas mensagens de texto de 2FA (inicialmente somente via WhatsApp), variáveis que somente a empresa cliente tem acesso aos dados e que façam sentido para o entendimento do contexto da mensagem pelo seu cliente / consumidor.
Para o envio de campos genéricos para uso na mensagem de 2FA é necessário alinhamento prévio, para que então o campo passe a ser considerado no envio da transação.
Uma vez que os campos estejam mapeados, é possível adicionar uma máscara para validar o dado enviado, como por exemplo enviar somente letras, enviar uma data, um valor monetário, etc.
Se você tem interesse em enviar campos genéricos na mensagem de 2FA entre em contato com o [email protected]
Updated 14 days ago