Requisitos de Entrada

Como entrada aceitamos imagens nos formatos PNG, JPG e JPEG.

Para que o processo de Autenticação de identidade por Documento da ClearSale seja executado com sucesso, é necessário que as imagens tenham como padrão os requisitos a seguir:

  1. As imagens devem conter apenas os tipos de documentos permitidos, sendo eles CNH, RG ou RNE.
  2. Devem ser enviadas a frente e o verso dos documentos permitidos. A frente e o verso podem estar em uma mesma imagem (frente e verso) ou em duas imagens separadas (uma imagem com a frente e outra com o verso). Para os serviços de AIDocs e AIDocs+Bio, também é a esperada a selfie do portador.
  3. Cada imagem não deve exceder o tamanho máximo de 20MB, deve ser enviada na posição retrato ou paisagem (frente ou verso) Quando capturada da forma recomendada (sem ruído, apenas a face do documento) deverá medir no mínimo 600 x 400 pixels

Nos casos em que a imagem contém frente e verso do documento juntas sua medida deve ser 2000 x 800 pixels sem incluir o fundo, como no caso abaixo:

As imagens do documento devem ser nítidas e possuir seus campos legíveis. Deve-se evitar, portanto:

  • Falta de luminosidade na captura da foto
  • Imagens desfocadas
  • Imagens com baixa qualidade na captura
  • Documentos cortados
  • Documentos com obstrução na imagem (exemplo: dedo por cima do documento ao segurá-lo)
  • Imagens com reflexo devido ao flash
  • Imagens com brilho da embalagem plástica do documento
  • Imagens com distorção de perspectiva
  • Imagens com distorções geométricas curvas
  • Selfie da pessoa segurando o documento

É necessário que o documento se encaixe dentro da tela de captura da imagem do aplicativo, e é recomendado que exista uma margem de segurança em torno dele próprio.

É recomendado que o documento seja capturado em uma superfície plana, bem iluminada, com fundo homogêneo e de preferência escuro para facilitação do corte e tratamento da imagem.

Os documentos precisam possuir um bom estado de conservação, sem manchas, arranhões, rasgos, entre outras degradações.